„Fiecare companie are muzica ei proprie”
Ce este wellbeing-ul organizational si cum se poate masura?
Simona Nicolaescu: Sunt multe definitii ale well-being-ului, majoritatea fiind corelata cu sanatatea si securitatea organizationala, ceea ce este legitim pentru ca asa a inceput totul legat de starea de bine a angajatului. Personal sunt de parere ca well-being-ul ar trebui privit holistic, nu doar sa ne uitam la angajat ca la o unealta de productie care este evaluata anual sau bianual in cadrul managementului performantei, de la care asteptam periodic citeva bife in chestionarul de satisfactie. Suntem in etapa in care ne intereseaza in mod real cresterea omului, sanatatea lui fizica, psihica si implicarea in actiuni cu sens.
Ca atare, well-being-ul organizational reprezinta acel cadru creat in mod strategic astfel incat sa se obtina o stare de satisfactie a angajatului, care la randul ei sa genereze rezultate atat personale cat si pentru companie. Well-being-ul il vad ca fiind compus din diferite aspecte ale vietii unei organizatii care, masurate, dau acel confort de care au nevoie atat clientii, actionarii cat si angajatii astfel incat fiecare sa atinga performanta dorita: aspectul financiar, starea fizica si psihica a angajatilor, impactul in comunitate.
Starea de bine incepe de la primele ore
Cum stim ca avem o stare de bine in companie, in lipsa indicatorilor constientizati cu sprijinul unui consultant?
Simona Nicolaescu: Chiar si in lipsa unor masuratori, starea dintr-o organizatie este perceptibila, atat vizual, kinestezic, cat si auditiv. Din ipostaza de client sau consultant, atunci cand intri pentru prima oara intr-o organizatie, starea pe care o simti este de fapt generata de muzica proprie, unica fiecarei companii, fiecarui departament. Acolo unde vezi si auzi rasete, incepi sa te simti si tu degajat. Starea de bine incepe de la primele ore ale diminetii, continua in cursul zilei si este luata si mentinuta apoi acasa. Este un stil de viata pe care il adopta cat mai multi dintre angajati.
Deschidere si nu prea
In ce masura exista deschidere la nivel managerial in Romania pentru o diagnoza in acest sens?
Simona Nicolaescu: Acum sase ani cand am demarat primul proiect de well-being numit ‘’Saptamana angajatului’’, companiile erau reticente in a analiza modul in care angajatii reusesc sa pastreze o viata echilibrata. Acum, managerii sunt deschisi sa li se puna intrebari angajatilor pentru a descoperi daca reusesc sa se deconecteze de problemele de la serviciu cand sunt acasa.
Asta nu inseamna ca sunt 100% pregatite sa se dezbrace cu totul si sa examineze situatia asa cum este. De exemplu, atunci cand aplicam in organizatii instrumentul WLB audit care masoara mai multe aspecte ale starii de bine a angajatului din ultima luna (starea fizica, starea psihica - in special nivelul de stres, relatiile de muncă, echilibrul vietii profesionale, sociale, de familie) sunt situatii in care managementul nu este de acord cu anumite intrebari. Există temeri fie sa nu se intre prea mult in intimitatea angajatului sau sa fie decoperite situatii pe care organizatia sa nu le poata adresa.
Continuarea articolului o puteti regasi aici.
