Abilități manageriale
Managementul conflictelor
In orice companie poti intalni persoane dificile care sunt greu de gestionat. De multe ori tocmai aceste persoane pot scadea randamentul si satisfactia intregii echipe. Iar unul dintre rolul managerilor este sa reuseasca sa determine orice membru al echipei sa contribuie eficient la rezultatele de echipa.
Obiectiv
Sa dobandeasca cunostinte despre cum sa gestioneze eficient conflictele si persoanele dificile.
Activități
Completare chestionare care indica stilul fiecarei persoane de a aborda conflictul, jocuri de rol, analiza studii de caz etc.
Rezultate
Participantii:
- Vor intelege de ce exista atat de multe conflicte interpersonale intr-o organizatie
- Vor invata sa isi recunoasca propria strategie de a rezolva conflictele: evitare, confruntativ, colaborativ etc.
- Vor invata modalitati de a rezolva conflictele
- Vor invata sa dezvolte tehnici eficiente de a rezolva conflictele si de a gestiona persoanele dificile
- Vor invata cum sa se raporteze la persoanele dificile
Alte programe din aceeași direcție
Leadership și coaching
Atunci cand managerii si liderii adopta coaching-ul productivitatea, motivatia si satisfactia angajatilor creste. Introducand o cultura manageriala de tip coaching, locul de munca devine mult mai stimulativ si mai agreabil pentru toata lumea.
Ce stil managerial am?
Pentru ca un stil eficient de a conduce poate creste performanta, productivitatea si profitul companiei.
Comunicare eficientă
Studiile arata ca 70% din greselile de la locul de munca sunt un rezultat direct al unei comunicari deficiente.