Managementul conflictelor
De ce? | In orice companie poti intalni persoane dificile care sunt greu de gestionat. De multe ori tocmai aceste persoane pot scadea randamentul si satisfactia intregii echipe. Iar unul dintre rolul managerilor este sa reuseasca sa determine orice membru al echipei sa contribuie eficient la rezultatele de echipa. | ||
"Secretul si farmecul vietii noastre nu stau în lipsa unui conflict, ci în hotararea si priceperea noastra de a-l rezolva." Anton Semjonowitsch Makarenko |
|||
Durata | 2 zile | ||
Obiectiv | Sa dobandeasca cunostinte despre cum sa gestioneze eficient conflictele si persoanele dificile. | ||
Activitati | Completare chestionare care indica stilul fiecarei persoane de a aborda conflictul, jocuri de rol, analiza studii de caz etc. |
||
Rezultate | Participantii:
|